2016西普会于8月21—25日在博鳌盛大举行，3000多名业界精英齐聚一堂分享自己的经验和观点，为众多连锁药店提供管理工具的万店掌也带来了全新的技术改革。

　　这套基于实体零售运营模式，跨界融合视频智能分析技术的移动督导运营系统。目前已为国内众多大型连锁店提供服务，如老百姓大药房、百佳惠、天顺、益丰、万和、华佗、惠仁堂、国晟、佐今明、康一佳以及滁州百姓缘等。

　　其中，老百姓大药房全国1600家门店已经上线了1200家店，剩余店铺预计今年年底全部部署完成。

　　万店掌主要采用智能感知设备+SaaS云服务相结合的架构，为连锁药店解决标准化落地的难题，帮助连锁药店更高效地实施门店管理和优化。为了更好地为医药连锁企业服务，万店掌届时还将邀请参与西普会的嘉宾前往苏州，参加万店掌的秋季训练营，一起探讨如何针对医药行业提供更好的技术和运营服务。

　　帮助督导以20%的时间完成80%的工作

　　企业规模越来越大，实体门店的管理问题也会越来越多，比如扎堆聊天、随手理货、着装不规范、随意陈列等等情况，极大的降低了门店的运营效率。连锁企业总部为了更好的监管门店，不得不成立了数量庞大的督导团队，但是时间和距离导致了信息传递并不及时，而且多级传递的过程当中信息往往会失真，决策层往往只能通过模糊的信息去臆测最下面的情况。

　　督导团队是目前连锁型企业通行的做法，但是刚才说到真正实施起来，投入和产出并不能成正比，而且督导的差旅费成为了企业一笔庞大的开支，企业规模越大这个成本越高。万店掌则很好的解决了这样的问题，通过云端的数据监控，可以做到实时对实体店铺进行管理和纠错。

　　万店掌通过视频数据的实时传输，可以做到管理层的移动督导，随时都可以通过手机、电脑等硬件快速定位到店铺或卖场，在浏览视频的过程中锁定问题，一旦发现问题，可以立刻抓拍下来圈出问题，并且通过信息推送的方式立刻通知相关人员立刻整改。

　　这在过去是不可能实现的一件事情。过去督导需要全国各地奔跑，到了实体店铺之后发现问题并记录，然后形成报告上传给上级领导，层层传达之后管理层才能收到信息。而在这个过程中可能会出现门店主动“迎检”或督导个人主观臆测等问题。万店掌的实时数据则保证了信息的真实性和有效性，可以做到实时检测、管理和评价。

　　优化实体店铺管理 提升运营效率

　　实体店铺在运营的过程当中有两个敌人，一个是管理失位带来的效率低下，另一个是互联网的冲击。互联网的冲击这个自不必说，越来越多的需求足不出户都可以获取，直接导致了线下实体店铺的客流量锐减。这是一个大势所趋的问题，除了积极的拥抱互联网，并没有一个有效的解决办法，但是管理失位的问题则是可以优化和提升的。

　　实体店铺之所以会出现管理失位的问题，很大程度上是信息反馈不及时造成的。而通过万店掌的云端服务，可以做到数据的实时检测和分析，比如万店掌的客流数据模块，可以通过人形轮廓识别和跟踪技术，进行精准的门店客流量、成交量和转化量等等经营数据的统计分析。同时还可通过客流的移动数据，分析出哪些柜台人次多、顾客停留时间长等数据。另外还可以通过查看单个门店、单项问题的周期曲线数据，为门店提供业绩优化方案，比如核心产品应该放在哪里、几点增加人手以及什么时间段促销更有效果等，通过多维度的数据分析来达到提升门店流量和转化的效果。

　　无意间踩在了两个风口之上

　　SaaS工具的本质是软件即服务，然而在市场红利的趋使下，绝大多数的SaaS只剩下了软件层面的工具价值，而没有在服务层面上进行深度挖掘。而在最近几年SaaS市场又开始再度活跃起来，越来越多的SaaS工具提出了云服务的概念，通过多维度的数据服务来加强工具的使用价值。

　　为了抓住SaaS服务的风口红利，钛媒体刚刚举办了中国好SaaS的第一季大赛，可以说万店掌正好一脚踩上了SaaS市场的新风口。万店掌踩住的另一个红利可以称之为转型红利。随着互联网对实体经济的冲击日渐加剧，传统企业急需转型方案，而对于连锁企业来说，通过互联网化的管理来提升实体店铺的效率成为当务之急。

　　传统企业当中医药行业的转型成为重头大戏，各路巨头虎视眈眈，尤其是阿里巴巴希望通过布局医药领域来完成其大数据战略的版块补全。作为门店管理平台的万店掌看似无意中布局了大量线下医院门店，却也让万店掌在医疗O2O市场中有了更大的想象空间。

　　写在最后：智慧化运营才是未来

　　站在两个交叉风口之间的万店掌，未来希望通过更多维的数据分析，来帮助线下门店实现智慧化的运营和管理，而不仅仅只是一个管理工具型的SaaS。目前万店掌正处于高速发展的阶段，平均每周会有一次产品迭代。

　　万店掌将以数据分析为基础，构建一个未来运营中心，成为一个集运营、策略、市场、财务、人事、安保以及防损于一体的产品集群，以客户为核心，以实体店需求为基础，满足连锁企业对于管理的一切需求，实现所有体系内工作的互通互联。