拨开迷雾透视“无限极”：是鳄鱼的眼泪，还是真委屈？

　　继权健、华林之后，直销巨头“无限极”也被推上了舆论浪尖。

　　2019年1月16日，陕西省商洛市商州区女子田淑平在今日头条发文称，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

　　各大媒体的迅速跟进，自媒体的推波助澜，让事件迅速发酵，战火持续蔓延，网络上从一开始的“无限极质量问题”质疑，进而演变为对无限极的怒骂“无限极系传销公司”，更有网友痛斥“应该将权健、无限极等无良公司一棍子打死”。

　　然而，随着媒体报道的持续深入，舆情喧嚣之时，事件再次却出现了剧情反转，暴露出诸多疑点。投诉者先患病后吃无限极，出示的诊断书前后不一致;因不明身份的人参与，主张的索赔金额一变再变。一时间，整个事件变得再次破朔迷离。

　　焦点1、幼童是否是因无限极致心肌损害、伛偻病佝偻病?

　　女童是否是因为食用了无限极保健品，才导致心肌损害、伛偻病佝偻病、低血糖等病症?这是公众最为关心、也最为愤怒的关键问题。

　　按照田淑平的说法，答案是确凿无疑的。2018年11月27日，田淑平(微博名：田淑平21)，发文《被虚假宣传忽悠吃无限极保健品致害》。田淑平在文章中称，2017年女儿在西安儿童医院检查诊断为幽门螺杆菌感染，服药期间认识了无限极老师樊乐，在该老师的指导下，给孩子每日加大量服用无限极8种产品，直至2017年底病情加重。

　　但中国经济网1月21日的报道，对此进行了直接质疑。在标题为《无限极陕西事件存疑点：女童先得佝偻病后吃保健品》的文章中，记者援引了田淑平文章中的表述：“2017年7月26日--2017年11月20日期间，在……樊乐的指导下，累计给孩子服用上述无限极产品累计近8万元”。

　　但是，田淑平原文中的配图却显示：2016年1月31日，其女儿已被诊断为伛偻病佝偻病。也就是说，田淑平购买无限极产品18个月前，其女儿已得佝偻病。

　　至于为何会出现前后自相矛盾的说法，中国经济网记者根据微博中所留电话，致电田淑平未果，发短信也未得到回应。

　　然而，剧情在1月21日再次发生“反转”。田淑平发布微博称，“诊断证明书日期之前院方写错，院方现已改过。”并附上新的图片：

　　剧情反转太快，网友都蒙了。有细心网友回头去看微博原文，发现更多疑点：

　　网络上，这样的质疑越来越多：

　　1月22日，事件又一次出现反转。针对有媒体质疑“无限极陕西事件中女童吃保健品前已患佝偻病”的说法，田淑平向界面新闻提供了当时的诊断资料，指出诊断证明书日期系此前院方写错，从2018年1月31日当天的门诊收费票据，可以看到西安市儿童医院第六门诊部的公章，以及西药费114.16元。

　　但是，这仍不能确实，诊断证明书的日期到底是2016年还是2018年。尘埃尚未落定，孰是孰非，难以辨别。除非医院或政府部门给出权威意见。但可以肯定的是：女童患有心肌损害、伛偻病佝偻病，至少在目前，无法证明确系服用无限极保健品所致。

　　焦点2：无限极是否应承担责任?协商一年为何无结果?

　　此次事件中，无限极是否应该承担责任?田淑平、无限极双方的观点是一致的：应该。

　　面对媒体，田淑平表示，无限极作为一家知名企业，在对经销商管理不善的情况下，理应承担相应的责任。这一点，无限极明确承认，涉事经销商违反与公司签订的《经销商协议》条款，并表示对经销商的管理措施不力、对消费者关怀不够。

　　双方最大的分歧在于，因为对经销商管理不善，无限极应该承担多大的责任?这一点，集中体现在补偿金额上。目前可以确实的是，双方为此协商了整整一年，至今未达成一致，且过程中发生多次剧情反转。

　　根据《每日经济新闻》报道，“无限极事件”发酵后，公司总部连夜约谈田淑平，沟通从凌晨零点二十分，一直持续至凌晨五点半。最终，双方因补偿分歧未能达成一致。

　　分歧的而未一致的原因在于，协议签订的前一刻，田淑平突然将赔偿金额，由60万元突然提高至100万元。这一点，双方分别对媒体予以证实。

　　无限极的解释是，60万元的补偿，是经公司推动，涉事业务人员樊乐与田女士协商的结果，不清楚对方为何突然提高补偿金额。

　　田淑平对媒体的解释则是，“朋友提出的(60万元)，我觉得协议不妥。因为这个协议是和经销商的，并不是和无限极的协议。” 田淑平认为，无限极作为一家知名企业，在对经销商管理不善的情况下，理应承担相应的责任。

　　协商失败后，无限极更是对媒体爆料表示，此次协商前，曾与田淑平协商了一年，但未达成一致。协商期间，因为职业打假人不明身份人士的介入，田淑平要求的赔偿金额多次发生改变，从35万元至50万元至35万元不等。

　　媒体对此求证时，田淑平的回应是，协商过程中有朋友参与，是因为自己对这些事情并不擅长，因此有朋友帮忙。

　　焦点3：在帮助女童康复方面，无限极是否有承担责任?

　　抛却女童病因的孰是孰非、赔偿金额的剧情反转的扑朔迷离，目前女童身体状态如何，同样是公众关注的焦点。

　　《每日经济新闻》记者1月18日晚间采访田淑平时，后者的回应是，目前女童的肝功能、低血糖等检查指标已恢复正常，但头发不再像以前一样黑亮，眼睛不再像以前一样清澈。

　　女童身体是否已完全康复?田淑平、无限极双方的是是非非，不能影响女童的健康成长，这是整个社会的共识，也是底线。

　　尴尬的是，无限极联系到田淑平，表示已经联系陕西的权威医院对田淑平女儿进行检查和治疗，并愿意先行承担全面身体检查和治疗费用。但田淑平拒绝了。面对媒体，田淑平表示，事情发生一年了，自己带着病重的孩子找了多少次，甚至去过无限极陕西分公司拉过横幅，“这个时候带孩子去检查，还有这个必要吗?”

　　问题再次回到了原点。女童的病症，是否系服用无限极保健品所致?无限极在官方声明中表示，已联系陕西省药监局等相关部门，对相关产品进行检测鉴定。检测鉴定结果，我们且拭目以待。

　　结语：水落石出的事实，比网络喧嚣更有说服力

　　1月16日“无限极事件”爆出，距今尚不到一周，事件的走向和并未如权健一般，在网络喧嚣之中、在政府部门强力介入下轰然倒塌但与权健不同的是，反而在不断反转的剧情面前，公众更多看到的是一地鸡毛。

　　诸多疑团尚待解开：无限极保健品是否存在质量问题、涉事经销商对消费者的误导到底有多严重、女童病情是否确系服用保健品所致，甚至图片中的医院诊断书是否系造假……这些都需要包括医院、政府相关部门、媒体的持续介入，才能最终还真相于大白。

　　无限极在事件中的责任有多大、是否还存在其他管理问题，乃至是否牵涉违法犯罪问题事实真相究竟如何，同样需要政府部门的最终调查出炉。

　　事件如何持续发展、结果最终如何呈现，我们且拭目以待。

　　但有一点是肯定的，事件发酵中的持续反转，竟然比事件本身更精彩。这不得不让人反思，在自媒体时代的网络事件中，发泄情绪般的匆忙站队，是一件多么不靠谱的事。无论如何，水落石出的事实，是比网络喧嚣更有说服力。